​Politica de Troca e Devolução

A Loja Elegance Importados oferece aos seus clientes produtos de extrema qualidade e 100% genuínos (originais), adquirindo suas mercadorias diretamente nas lojas das próprias marcas nos. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca & Devolução.

- Primeiramente gostaríamos de enfatizar que foi avisado ao cliente de que se ocorrer do envelope de segurança ou caixa em que o produto está sendo entregue estiver nas seguintes condições (aberto, rasgado, furado, violado, avariado de alguma maneira) não efetuaremos a troca, pedimos gentilmente a todos que no momento de receber a mercadoria no local de entrega, vistoriar antes de receber, caso esteja em desacordo favor não aceitar do carteiro;

- Havendo o interesse da Troca ou Devolução entrar em contato com a nossa Central de Atendimento o mais rápido possível para que providenciamos a Autorização de Postagem, ultrapassando o tempo limite de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, perderá o direito da Troca ou a Devolução;- Pedimos a todos que não violem as etiquetas, em caso de descumprimento o cliente perderá o direito de efetuar a Troca ou a Devolução;- Mercadorias devolvidas em que consta cheiro de Perfumes perderá o direito da troca ou ressarcimento do pedido;- Assim que a mercadoria é devolvida passará por uma analise e pedimos um prazo de até 5 dias corridos para efetuar o estorno do cartão de crédito ou depósito/transferência bancária;- Não ficamos responsáveis por compras indevidas do gênero (insatisfeito ou tamanho). A RImports se exima da responsabilidade pois em todos os produtos constam fotos de alta resolução, tabelas de medidas e descrição explicativa em sua página de produto;- Todas as nossas postagens são seguradas. Para aqueles que estarão nos enviando a mercadoria do próprio bolso, pedimos que façam seguro pois a Elegance Importados se exima da responsabilidade de roubos ou extravios;- COMPREI E NÃO FIQUEI SATISFEITO OU NÃO SERVIU:Pedimos que nos envie a mercadoria em no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos notificando qual mercadoria deseja efetuar a troca, afim de reservamos a você, assim que a mercadoria chegar até nós, será feito uma analise e logo em seguida despachamos a nova mercadoria para o endereço de entrega do pedido (os prejuízos de envios são rachados meio a meio, o envio do cliente até nós ficam por conta do cliente, e o envio de nós até o cliente é de nossa responsabilidade).